随着我国城镇化、家庭小型化、人口老龄化，以及人们生活品质和消费观念的不断提高，能够聘请到高素质的家政服务人员，成为越来越多城市消费群体的共同需求。

    “家政服务业有着吸纳就业的巨大空间和潜力，具有很广阔发展前景。”据中国财贸轻纺烟草工会有关负责人介绍，目前我国约有1800多万人的家政服务员队伍，截至2007年底，全国各类家庭服务企业和网点近50万家，年营业额近1600亿元。然而，根据中国家庭服务业协会掌握的情况，全国总计约有3000万家政服务从业人员的市场需求，缺口至少在1000万人以上。

    1000万的岗位，一个足以令劳动保障部门雀跃的数字，但由于家政服务业处于“发展初级阶段”，使许多下岗失业人员和农民工不愿轻易涉足家政服务业。而且，该行业目前从业人员大多年龄偏大、技能单一，且女性居多，技能水平较低，经济收入普遍不高；家庭服务企业规模小、利润薄，从业人员流动性大，多数企业无力为职工缴纳社会保险；对意外风险、人身伤害、雇主损失和公司连带赔付缺乏适当的保障办法……

    有专家指出，以手工劳动为主、工作方式灵活、劳动强度适当的家政服务业比较适合城镇下岗失业人员和农民工。因此，家政服务本应是扩大就业的重要增长点，在扩大就业、拉动内需、改善民生方面具有重要的作用。但如何帮助就业困难人员摆脱世俗观念，安心从业，如何把曾经的“小保姆”做成促进社会就业的大文章，需要社会各方认真想一想。